Política de Envío
Gracias por comprar en Sergio Fachelli . Nos esforzamos por brindarte productos de la mejor calidad y una experiencia de compra excepcional. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
1. Tiempo de procesamiento
Nuestros productos son fabricados bajo demanda, lo que significa que se imprimen y preparan después de recibir su pedido. Esto asegura que cada artículo sea único y de alta calidad. El tiempo de procesamiento de los pedidos puede variar, pero generalmente es de 2 a 7 días hábiles .
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.
2. Métodos y costos de envío
El costo del envío se calculará al momento de realizar el pedido, en función de la dirección de entrega y el tipo de producto que hayas elegido. Sergio Fachelli utiliza servicios de mensajería confiables para entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar : Este es el servicio de envío más económico y la opción más común para la mayoría de nuestros clientes.
- Envío exprés : Si necesitas que tu pedido llegue más rápido, puedes elegir esta opción, que garantiza tiempos de entrega más cortos a un costo mayor.
3. Envíos a México
Realizamos envíos a todo México . Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero por lo general, los envíos dentro del país pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles después de que el pedido sea procesado.
4. Envíos internacionales
También realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y los costos asociados variarán según el destino. Algunos países pueden tener cargos adicionales, como impuestos o aranceles, que serán responsabilidad del cliente. Asegúrese de verificar los requisitos de importación de su país antes de realizar el pedido.
5. Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real. Puedes usar este número para verificar el progreso de tu entrega en el sitio web del servicio de mensajería correspondiente.
6. Problemas con el envío
Si experimenta problemas con el envío (por ejemplo, paquete perdido o retraso), por favor contacte con nosotros lo antes posible. Aunque no podemos controlar los tiempos de envío una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería, haremos todo lo posible para ayudar a resolver cualquier inconveniente.
7. Envíos a direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta de envío al realizar el pedido. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, serás responsable de los costos de reenvío . Asegúrese de verificar cuidadosamente la dirección de envío antes de confirmar su compra.
8. Envíos no reclamados
Si un paquete no es reclamado por el destinatario o no puede ser entregado por alguna razón, será devuelto a nuestras instalaciones. Si esto ocurre, serás responsable de los costos de reenvío . Si el paquete no se reclama dentro de los 30 días siguientes, el artículo será donado a una organización benéfica.
9. Envíos a Brasil
Para los clientes en Brasil , los tiempos de entrega pueden ser más largos debido a los procedimientos aduaneros. Si deseas realizar una devolución o un cambio, por favor, sigue nuestras instrucciones específicas para Brasil.